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Bei Ihrem Vipz Casino Konto anmelden
Ihr Guthaben, Ihre offenen Freispiele und Ihre Stufe im VIP Club sind in wenigen Sekunden wieder verfügbar. Diese Seite beantwortet außerdem die Anmeldeprobleme, die deutschen Spielern am häufigsten begegnen.
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Sicher beim Vipz Casino anmelden
Ein Casinokonto enthält echtes Guthaben, eine vollständige Spielhistorie und die Ausweisdokumente, die Sie zur KYC-Prüfung eingereicht haben. Die folgenden drei Gewohnheiten decken den größten Teil des Risikos ab.
Zugangsdaten wiederfinden
Der Benutzername ist immer die E-Mail-Adresse, mit der das Konto eröffnet wurde, niemals ein Spitzname. Wenn Sie zwischen zwei Postfächern schwanken, suchen Sie nach der Bestätigungsnachricht, die das Vipz Casino am Tag Ihrer Registrierung verschickt hat. Das Zurücksetzen des Passworts funktioniert ausschließlich über die im Konto hinterlegte Adresse.
Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ergänzt die Anmeldung um einen Einmalcode, der per E-Mail verschickt oder von einer Authenticator-App erzeugt wird. Ein gestohlenes Passwort ist damit wertlos, was besonders vor einer größeren Auszahlung zählt. Die Aktivierung erfolgt im Sicherheitsbereich Ihres Kontos und dauert keine zwei Minuten.
Das Konto auf einem geteilten Gerät schützen
An einem Familienrechner oder an einem öffentlichen Gerät lassen Sie das Kästchen „Angemeldet bleiben“ leer und lehnen das Speichern des Passworts im Browser ab. Beenden Sie die Sitzung immer mit einer bewussten Abmeldung, statt einfach den Tab zu schließen. Gehört das Gerät nicht Ihnen, ist ein privates Browserfenster die sauberste Lösung.
Häufige Anmeldeprobleme im Vipz Casino
Vier Situationen decken den weitaus größten Teil der Anfragen ab, die beim Live-Chat eingehen. Der Chat ist rund um die Uhr auf Deutsch erreichbar und antwortet im Schnitt in unter 2 Minuten.
Ich habe mein Passwort vergessen, wie setze ich es zurück?
Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen und geben Sie die E-Mail-Adresse an, die zum Konto gehört. Eine Nachricht mit einem befristeten Link trifft in der Regel innerhalb von fünf Minuten ein, prüfen Sie dabei auch den Spam-Ordner. Aus Sicherheitsgründen verfällt dieser Link schnell: Falls er nicht mehr funktioniert, fordern Sie ihn einfach erneut an. Wählen Sie anschließend ein Passwort mit mindestens zwölf Zeichen, das Sie bei keinem anderen Dienst verwenden.
Mein Konto ist nach mehreren Versuchen gesperrt
Nach einer Reihe von Fehlversuchen wird der Zugang vorübergehend gesperrt, um automatisierte Angriffe abzuwehren. Die Sperre löst sich nach kurzer Zeit von selbst, ohne Ihr Zutun und ohne Folgen für Ihr Guthaben. Bleibt der Zugang danach weiterhin verwehrt, wenden Sie sich mit der E-Mail-Adresse des Kontos an den Live-Chat. Vor der Freischaltung kann eine Identitätsprüfung verlangt werden.
Ich habe die Bestätigungsmail nicht erhalten
Sehen Sie zuerst im Spam-Ordner und im Werbe-Tab Ihres Postfachs nach, dort landen automatische Zusendungen besonders oft. Prüfen Sie danach die genaue Schreibweise der eingegebenen Adresse, ein vertauschter Buchstabe genügt für einen fehlgeschlagenen Versand. Die Filter mancher Anbieter verzögern die Zustellung zusätzlich um einige Minuten. Kommt nach einer Viertelstunde nichts an, kann der Support die Nachricht erneut senden oder die hinterlegte Adresse korrigieren.
Ich melde mich von einem neuen Gerät aus an
Eine Anmeldung über ein ungewohntes Smartphone, einen anderen Rechner oder ein fremdes Netz löst eine zusätzliche Prüfung aus. Sie erhalten dann einen Bestätigungscode, den Sie innerhalb einer Minute eingeben, um zu belegen, dass die Anfrage wirklich von Ihnen stammt. Diese Prüfung ist normal und deutet nicht auf eine Auffälligkeit in Ihrem Konto hin. Vermeiden Sie es allerdings, sich über ein ungeschütztes öffentliches WLAN anzumelden, vor allem vor einer Zahlung.
Noch nicht im Vipz Casino registriert?
Ein Konto ist in weniger als drei Minuten eröffnet und öffnet den Zugang zu über 9.200 Spielen, zu einem VIP Club mit sechs Stufen und zu Auszahlungen, die nach geprüften Unterlagen in 24 bis 48 Stunden bearbeitet werden.
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